昨天，浙江省内首个5G移动式电力驿站在象山投运，居民在家门口就可以享受24小时的电力服务。办电、缴费、票据打印、咨询查询四类基础业务可以自助办理。
当天，家住瀛洲小区的陈女士来到位于新丰路的5G移动式电力驿站，根据自助综合业务终端机的提示，完成了电费缴费和发票打印，整个过程不到3分钟。
“以前去过无人超市、无人加油站，电力驿站还是第一次来。这里办理业务都有提示，方便快捷，还可以一键呼叫远程客服咨询，省时间，也不用赶时间。”陈女士说，以往缴电费、打印发票都是到电力营业厅，有时需要排队办业务，有时会因事忙而错过营业时间。
国网象山县供电公司工作人员表示，经过一年的努力，5G移动式电力驿站顺利投运，打破原有窗口有人值守的惯例，打造“线上体验+自助服务”的24小时智能“无人营业厅”。
在这里，办理业务的居民如果有疑问，可以和客户代表实时连线。5G移动式电力驿站具有远程音视频互动等特色功能，配套互动公告屏，提供综合能源、电动汽车、电能替代等延伸增值服务。
在小屋的“头顶”，还安装了光伏顶板，再加上储能电池，可以实现舱体自主“零碳”供电及“光储”应用示范，而且还配套状态感知、人体测温与智能监控，实施要客来访、客户体温超限等特殊情况远程对接干预自动提醒。
下一步，5G移动式电力驿站将在象山晓塘乡、半边山沙滩排球中心等地投用，让无人化电力便民服务由“业务办理型”向“服务体验型”转变。
记者 苟雯
通讯员倪云珂董玉燕
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