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缴了会员费依然要“看”广告 会员权益付费观感不升反降

2022-04-15 09:30:25 来源:每日商报

会员用爱奇艺看剧,暂停时还是会出现广告画面

你有多长时间没有去电影院没有长途旅行了?疫情期间,出门游玩变成一种奢侈,又是谁主宰了我们的娱乐时代?

综艺《大侦探》,电视剧《特战荣耀》《人世间》《心居》,即将开始的NBA季后赛……这些时下的热门视频节目则有着同一个标签:缴费会员专享!而各种会员视频占据了人们的“娱乐时代”时,也给了他们价格一涨再涨的理由。

4月9日,腾讯视频通过官方微博宣布,将于今年4月20日零点,对腾讯视频VIP和超级影视VIP会员价格进行调整,这是腾讯视频自去年4月10日会员涨价后,时隔一年再度调价。两大类会员共12种会员类型中,有7种价格上涨5-20元不等,最高一档涨幅达25%。

消息一经发布,引发大量网友热议,#腾讯视频宣布上调会员价格#的话题更是迅速冲上微博热搜高位。

缴了会员费依然要“看”广告 会员权益付费观感不升反降

“有先见之明的我,会员到期日是2025年”“腾讯已经是视频网站里会员最贵的,还调啊”“毕竟超前点播赚不到钱了,早就想涨了”“你看我买不买就完事了”……大部分网友表示,视频网站上的影视作品质量良莠不齐,会员费用却一直在涨价,就算充了会员也受到各种观影限制,纷纷吐槽腾讯视频此次涨价。

记者整理发现,在腾讯视频此次调价之前,爱奇艺、芒果TV、咪咕视频也都在近几个月里相继提高了会员价格。去年12月15日,爱奇艺宣布,黄金VIP连续包月由19元提至22元,连续包季由58元提至63元等;去年12月22日芒果TV PC移动影视会员价格进行调整;而此次腾讯视频VIP连续包月价格由20元调整为25元后,比爱奇艺贵3元,比优酷和哔哩哔哩贵10元,比芒果TV贵6元。

会员费贵了,会员权益好像并没有升级,以前用户购买了会员,平台上的影视作品基本都可以观看,而现在各大网站新增了五花八门的会员类型。其中,腾讯视频的会员类型就有“腾讯视频VIP”“超级影视VIP”“体育VIP”三大类,体育VIP里还包括“体育超级VIP”,不同的会员类型之间有一定的观影屏障,或使用设备上的限制,或作品分类上的限制,购买会员“一劳永逸”的情况不再。除此之外,有的平台还推出所谓的“会员+”观影条件,就算用户已经购买会员,有的视频还需要另外使用观赛(影)券或付费观看。

“高贵的会员前来追剧”“花钱使我们相遇”“在座的都是会员”会员专享的视频里,经常可以看到这样的弹幕。“这只是一种玩笑的说法,涨价不说,会员权益在下降,观影体验也越来越差,广告一大堆而且防不胜防。”在多个平台都有充值会员的小谷(化名)接受采访说道。记者查询爱奇艺、优酷、腾讯、芒果TV等平台的会员服务协议发现,从前“会员免广告”的口号已经不再适用,“不同程度地减免在观看节目内容时看到的广告时长,但并不会完全消除所有广告和商业信息”成为各大平台之间的默契,包括有开机广告、贴片广告、创意中插广告、暂停广告、按钮广告……

每月少则81元、一年上千元

热门综艺、电视剧才能基本有得追

据腾讯和爱奇艺发布的2021Q4财报,腾讯视频付费会员数环比降低3.9%至1.24亿,除掉试用会员以外的爱奇艺付费用户数同比降低7.0%到0.96亿。在会员数下降的情况下,上调会员价格好像成为各大平台挽救损失最简单直接的选择。

会员价格持续上涨,相关权益和内容却没有跟上,消费者转向其他渠道,平台再涨价,这几乎已经成为了一种怪圈。同时,当各大平台都相继上调会员价格时,背后也能反映出一个现象,当下影视的观看需求已经逐渐成为人们生活中的刚需,视频网站长时间培养起来的观影习惯仍然使其保有一定数量的用户数量,这也成为他们更改会员权益上涨会员价格的底气。

而平台用户们也不是对此束手无策,用户与平台间的博弈自此展开。当某一平台的会员价格无法让用户接受,或者无法提供用户喜欢的节目内容时,消费者往往会转向其他平台。当平台因为节目内容版权问题,无法囊括消费者所有喜好时,会促使消费者同时成为多个平台的用户。记者了解到,如果一个消费者想要尽可能多的观看所有节目内容,基本上需要同时成为爱奇艺、腾讯、优酷、芒果TV等几大主流视频平台的用户,这样就需要花费每月至少81元的费用(各大平台涨价后价格),一年就需要在观看视频上花费近千元。“好多视频只在一个平台独播,想看全必须买多个平台的会员,可是各个平台都买太不划算了,所以我都是跟朋友一起凑,她买几个平台,我买几个平台,然后我们互相登录对方的账号。”小谷(化名)分享着她的会员购买经验。

价格、观影体验、节目内容……都会成为消费者们考虑的因素,他们会因为价格优惠购买某个平台的会员,也会因为精彩剧集在某个平台独播,转而成为该平台的用户,使用过程中的体验更是一个平台能否长久捆绑住用户的重点。在这里,想提醒各大视频网站,涨价只是盈利最简单粗暴的一种方式,想要走得更远需要在会员服务中下功夫,上架更多优质的节目作品,不断升级用户的观影体验。(实习记者 王彬彬)

标签: 腾讯视频 腾讯视频会员费 会员权益 付费观感