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10月27日，厦门航空再度获颁航空乘客体验协会 (APEX, Airline Passenger Experience Association）票选出的“国际航空公司评鉴”五星级最高荣誉奖 (2023 APEX Five Star Global Airline)，厦航已经连续三年获此殊荣。更值得惊喜的是，在APEX(航空乘客体验协会)全球官方认证航空公司评级(Global Official Airline Rating)中，厦航获评“世界级航空公司”，成为中国首家通过世界顶尖机构认证，获得本项大奖的航空公司。该奖项在全球范围内仅颁发给8家航空公司，包括阿联酋航空、新加坡航空、日本航空等知名航司。
“世界级航空公司”奖项不仅考量航空公司提供的服务和产品，同时关注航空公司在健康和安全以及可持续发展方面的表现。想要获得这一称号，航空公司必须先经过来自Yates & Partners的独立审计员的全方位考核。考核内容不仅仅包括洲际、国际中短途、国内航线的不同航班、不同舱位的服务体验，还包含了公司整体运营中的可持续发展目标落实的幕后细节。
今年以来，厦航航匠心打造优质的出行体验，实现了行业内的创新突破。2021年初，厦航全国首家推出“飞要好好吃”经济舱免费选餐服务，革新性地拓宽了航空配餐的服务半径，把“选择权”交到了最多数的旅客手中，并持续在每月“空厨焕新日”上新多样美食，旅客可以在航班计划起飞6小时前通过APP、微信公众号线上办理选餐。还携手米其林三星餐厅打造“摘星绮旅”头等舱餐酒服务，为乘客带来云端星级奢享体验。今年厦航还创新推出的“天际茶道·茶道文化新服务体系”，将传统茶文化与现代客舱服务相结合，向世界传播中国文化，获得乘客的一致好评
在绿色低碳方面，今年，厦航首飞碳中和航班，发起“可持续发展-轻装出行”行动，号召广大乘客减少行李携带，以实际行动打造绿色清新飞行，传递绿色可持续发展理念
潇湘晨报记者黎棠
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