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卧龙区自“观念能力作风建设年”活动开展以来，全区各单位以“卧龙成高峰”为目标，以开展重点股室“群众评”为突破，刀刃向内，通过持续深化评、创新方式评、实事求是评，促进了作风明显转变。
聚焦“三个明确”，扩大覆盖面。该区有关部门通过认真梳理，明确责任，拓宽参评对象和评议覆盖面。明确职责分工。区纪委监委、区委组织部全面统筹“群众评”活动，将活动办公室设在区直工委，具体负责“群众评”日常工作，健全工作机制，明确各有关单位职责任务，加强协同配合，形成工作合力。明确参评对象。在广泛调研、征求相关部门意见的基础上，明确40个区直单位、97个具有行政审批、执法等职能的股室接受群众评议，每季度评出“群众满意股室”20个、“群众不满意股室”10个。明确评议方式。采取第三方机构电话访、办事群众现场评、“两代表一委员”评议、不特定群体社会评、动态考评、重大奖惩考评等6种方式，全面了解群众对重点股室作风的真实评价，每两个月由第三方评议公司统计、汇总网络评议结果。
强化“三个突出”，提高精准度。强化舆论引导，拓宽评议渠道，优化评议方法路径，确保评议客观精准。突出公开性。通过卧龙融媒、“今日卧龙”等网络新媒体发布群众评议内容，加大宣传力度，提高群众知晓度和参与率。同时在各单位醒目位置、各股室办公窗口摆放“群众评”网络问卷调查评议二维码，接受群众和企业主现场评议。通过线上线下的广泛动员，营造了群众广泛参与的浓厚氛围。突出操作性。设计制作97个重点股室的网络调查问卷评议二维码，借鉴其他县区“群众评”工作的典型做法，优化评议方法路径，便捷群众评议，增强了“群众评”工作的可操作性。突出专业性。与第三方专业评议机构——立信（河南）统计咨询有限公司合作，对6种评议方式加权汇总计算，确保数据专业、精准、客观。目前，97个重点股室上报受理服务事项信息32482份，完成电话评议4030个，“两代表一委员”评议313个，动态评议401个，现场评议20116个。
做实“三个严格”，真评促真改。针对评议工作涉及面广、影响力大的实际情况，严督实做，确保得实效、转作风、提效能。严格真督实查。发挥监督利剑作用，采取定期不定期形式对区直单位重点股室“群众评”工作开展情况进行明察暗访，对参评单位、股室实时监控、上紧发条，变“期末大考”为常态“单元测试”，使评议更严更细。目前，共下发通报5期，有力的推动了各单位作风的转变。严格日常监管。发挥区委办、区纪委监委、区委组织部、区委宣传部、区应急局等监控单位的职能作用，在新闻舆论、安全生产、作风纪律、效能提升等方面对参评单位、股室进行日常监管，根据考核考评情况进行量化打分，有力的推动群众评工作向纵深开展。严格结果运用。在全区“观念能力作风建设年”活动第二次推进会上，排名靠后的两个单位主要领导陪同、股室负责人做表态发言，以反面促整改。在此基础上，召开“群众评”工作座谈会，通报97个股室排名情况，组织“群众满意”和“群众不满意”股室代表面对面交流，以优促劣、以优促评、以评促改，共同提升，引领区直各单位躬身入局，振奋精神，正视问题，改进作风，持续不断破解部分存在的“中梗阻”问题。
通过扎实开展的重点股室“群众评”活动，增强了该区政府部门重点股室干部职工的服务意识和责任意识，提高了服务水平和服务质量，塑造了爱岗敬业、勤政廉洁、务实高效、文明服务的整体形象，取得了显著成效。
