“于效男全力协调，解决遇到的各种问题，帮我顺利办完退休手续。于效男热情服务、认真负责的态度深深打动了我。”5月27日，记者在市政务服务和大数据管理局政务服务环境科看到了市民胡先生写的表扬信。
5月12日，即将退休的胡先生来到市民之家公共就业服务中心办理退休手续，但不熟悉办理程序。在公共就业服务中心档案管理科于效男的热情帮助、耐心引导下，当日将相关材料递交完成，顺利办完退休手续。胡先生说，市民之家的优质服务让他倍感温暖，对工作人员表示衷心感谢。
据了解，党史学习教育开展以来，市政务服务和大数据管理局聚焦为群众办实事解难题，在市民之家深入开展“我为群众办实事”实践活动，全体窗口工作人员努力打造全市“快捷化、暖心化、品质化”政务服务环境，相继开展“帮办代办暖民心”“适老化和无障碍信息服务”等活动，持续推进“5+2”、中午服务不间断，将免费邮寄升级为“双邮寄”免费服务，进一步压缩办证时限，提升网上审批能力等，受到群众的一致好评。
