疫情期间，学生没法正常上课，只能在家里上网课。新密市岳村镇一男子因7岁的孙子需要网上上课，手机发送作业，就给了孙子一个智能手机。白天孩子自己在家上课，男子去外边工作。晚上回到家里才发现，银行卡被扣了2000多元。原来是“熊孩子”拿着手机打游戏，不知不觉被多次扣费，累计达2334.79元。
上网课变成打游戏，银行卡扣费2000多元
“孩子不知道银行卡密码，也不知道手机支付密码，为啥会被扣掉两千多元钱?给孩子手机，是让他上网课的，谁知道他偷偷打游戏啊。关键是，没有支付密码，为啥还能扣钱?”3月9日，新密市岳村镇郑先生向映象网投诉。
今年将近60岁的郑化春，是新密市岳村镇人。郑化春的儿子与儿媳妇离婚后，留下一个孩子。由于儿子长期不在家，孙子就由郑化春带着。今年春节，新冠肺炎疫情爆发，学校无法正常上课，只能在家里上网课。为了能让正上小学二年级的7岁孙子正常学习，郑化春给了他一个智能手机。
3月8日晚上，郑化春从外边打工到家后发现，手机在18时25分至18时50分短短25分钟之内扣了1146.54元。郑化春大吃一惊，但又不明白为啥会出现这种情况，就找本村村民，让帮忙看看扣的是啥钱，为啥扣钱。帮忙的村民仔细查看，发现仅3月8日就扣了4次钱。再一查看，从1月21日至3月5日，手机多次有扣钱历史，每次扣钱从几元到几十元不等，有1188.25元，加上3月8日的扣费，总共扣除费用2334.79元，都是从微信及银行卡扣除。这些费用都是被腾讯游戏充值扣除。担心银行卡再被扣钱，郑化春就不让孙子再用手机学习了。
郑化春再三询问7岁的孙子扣费的问题，孙子表示，在不上课的时候，拿手机打游戏了，有和平精英和王者荣耀，但不知道会扣钱。
“俺是农民，平时打零工为生，挣钱也不容易，这2000多元，在俺来说就是这几个月的生活费。”郑化春说。
腾讯回应称：72小时左右给答复
3月9日，郑化春与深圳市腾讯计算机系统有限公司客服联系，将孩子打游戏被扣费的问题反映给客服。
腾讯客服在详细询问手机是安卓手机还是苹果手机，打的是什么游戏，与孩子是什么关系。郑化春详细回答了问题，表示孩子是未成年，用的安卓手机，与孩子是祖孙关系，打的游戏是和平精英和王者荣耀。
腾讯客服表示，将在收到问题后72小时左右给答复，预计答复时间为3月12日12时11分。
律师说法：家长不知情的情况下，扣费属于无效行为
未成年人在并不了解具体消费行为的情况下，接触手机游戏，并产生不合理的消费事件，这种事情并不少见。
河南春屹律师事务所张少春律师认为，未成年人做出的事情要考虑到其相应的年龄心智。针对此事，郑先生的孙子才7周岁，属于限制民事行为能力人，已做出超出民事行为能力的行为时，需要得到家长的追认才算有效。在家长不知情的情况下，手机游戏消费超出一定数额，属于无效行为，游戏公司应当退还游戏费用。(记者 邱延波 文/图)
