受损最深的，总是地方的声誉。
据媒体报道，近日，游客刘敏（化名）和朋友报名参加了一个6天5晚的云南旅行团，两人团费共计1580元，这里面包含了吃住费用，不含机票。在参团之前，工作人员曾向她明确，该团不是购物团。然而，她们却在云南被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费8000元”。8月3日下午，云南昆明市文化和旅游局工作人员回应称，已关注到此事，目前正在调查处理。
每到一地就被强制购物，稍有不服就施以恶狠狠的人身威胁，导游的这通操作实在过分。尽管目前当地已表示正在调查处理，似乎也未见有其他类似情况的连锁反应发生，但在各地旅游市场艰难复苏的语境下，这一事件带来的恶劣影响，恐怕短期内难以消除。每一位游客的个人信息，都掌握在导游等人的手中，只要有人想搞事情，后果难以想象。这种要挟实际上已经触碰到所有外出游客的切身利益了。
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为什么会闹到这个地步？仅仅是这名导游个人的利益驱动吗？笔者认为，导游的个人素质、利益诉求等，当然是导致事件恶化的重要因素，但问题显然不仅仅是个人的问题，而仍与当地的旅游生态有扯不断的联系。
其一，包含了吃住费用的6天5晚游，每个人只收790元，每人每天只合130余元，这样的价格明显偏低。在经历了多轮整治后，特别是在2017年，云南省曾明确要求“不合理低价游产品”全部清理下架，然而，这么多年过去了，为什么还会有这样有悖市场规律的低价组团？
其二，旅游团变身购物团，也是此前云南旅游治理的重点。现在来看，类似情形并未绝迹。或许区别就在于，有的旅游团导游劝购较为平和，有的则简单粗暴。像这次曝出的导游为游客划分购物消费层级，说什么“工薪阶层消费3000元到8000元，都市小白领消费8000元到20000元”，如此精准分类的宰客术，刷新了人们的认知。这也表明，切断行业灰色利益链条可谓难之又难。
一直以来，云南成为很多人的“诗和远方”，而云南旅游的口碑也有反复。客观而言，诸如强制购物、利益勾连等乱象，并非云南独有，但云南个别导游之所以“出圈”，往往是以极端粗暴的做法冲撞公众底线所致。
当下，相关部门正在调查这一事件，也希望当地能够正视并严肃处理此事，严查严管，营造一个让外地人放心的旅游消费环境。
彩云之南，应该是每一位游客“开心的方向”，而不该是“伤心的方向”。别让个别无良导游和企业的精细算计，坏了当地算大账、算长远账、算回头率的账。
成都商报-红星新闻特约评论员 龙之朱
【编辑:叶攀】
