在 “3.15” 国际消费者权益保护日来临之际，为加大消费维权普法宣传力度，营造安全放心的消费环境，连日来，通辽市市场监管局以 “ 共促消费公平 ” 为主题，开展系列消费维权活动。
强化普法宣传力度。以 “ 网络 + 媒体 ” 线上宣传为主，在 “ 通辽在线 ” 、《通辽日报 . 新闻早点》等新闻媒体和市局微信公众号发布了《农资消费警示》《流通环节食品安全消费提示》《网络订餐消费提示》，普及科学的消费理念和消费维权知识，积极引导广大市民理性消费。同时，通过进市场、进校园、进企业、进社区、进农村 “ 五进 ” 等形式，开展普法宣传，积极营造浓厚氛围。共印制《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等宣传册 2000 册、发放消费警示和维权知识宣传单 30000 余份。
开展系列主题活动。 3 月 11 日，与市消费者协会共同举办了 “ 共促消费公平 ” 纪念 3.15 国际消费者权益日座谈会和 315 实验室开放日活动。 3 月 14 日，开展了假冒伪劣商品集中销毁活动，现场共销毁过期面包、饼干、糕点 425 袋，过期小食品 74 袋，过期调味料 101 袋；三无轮胎 54 盒、三无插座 28 个、过期化妆品 22 瓶。
开展专项执法检查。市市场监管局在全市组织开展了农资市场、校园及周边、药械市场、特种设备、计量、价格、知识产权等一系列专项执法检查行动，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，对典型案例予以曝光，形成了有力震慑。充分发挥 “12315” 消费者维权网络作用，整治群众反映强烈的突出问题，有力地净化市场秩序。通过广泛宣传和加大消费维权力度，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中进一步提升了幸福感和获得感。
2021 年以来，我市 12315 消费者投诉举报热线共接到消费者各类信息 24122 件。其中，咨询 15923 件，已全部予以即时解答；投诉 6551 件，举报 1648 件，均已按照属地处理原则流转至辖区处理，全年投诉按时初查率达 99.7% ，按时办结率达 99.9% ，调解成功率为 68.1% 。相关案件共涉及争议金额 3577 万元，为消费者挽回经济损失 781 万元。
