“请麻烦帮忙看看，这些钱还能兑换不？”近日，高先生急匆匆地拿着一袋“火烧币”来到中国银行蔡甸支行营业部咨询兑换业务。
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该行大堂经理打开袋子，发现里面是几沓被火烧过的纸币，大部分的人民币已高度碳化并呈现粉末状，同时因使用水灭火的原因导致纸币为潮湿和粘连状态。经询问得知，原来因客户家里孩子玩火，意外将放在家里的钱烧得面目全非。高先生已经去了几家其它银行，都没能兑换成功，辗转来到了该行寻求帮助。
该行工作人员将鉴定流程和相关兑换规定详细告知了客户，并表示会尽全力减少客户的损失。3名工作人员，使用牙签、镊子等小工具对每一张粘连的火烧币进行分离、整理，然后逐一在鉴别仪上进行甄别，并在通风的环境下进行了风干。经过近6个小时的清点核对，合计兑换人民币14650元。针对“火烧币”受损严重无法辨别的，该行及时联系当地人民银行，请求协助鉴定。
次日，该行工作人员陪同客户前往当地人民银行兑换“火烧币”，并成功兑换14550元。
“太感谢你们了，这可是我老母亲的养老钱！”高先生成功兑换“火烧币”29200元后，对银行的服务连声称赞。
该行工作人员提示，居民家中非特殊情况尽量少保存人民币现钞，现钞要尽量保存在干燥、隐蔽、封闭的地方避免受潮或虫蛀，家中有老人和小孩子的要注意做好日常的提醒工作。人民币现钞遭遇受潮、虫蛀、火灾等侵害后，要做好保存工作，避免人为造成的二次损害。
融媒体记者：黄葆华
通讯员：蔡甸台
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