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连日来，长沙铁路公安处长沙南站派出所积极组织开展“学雷锋”暨“我为旅客群众办实事”志愿服务活动，他们通过设立党员先锋岗，成立雷锋警队服务小分队，立足车站执勤岗位和警务区，服务旅客，主动为需要帮助的旅客群众答疑解惑，第一时间接处旅客群众报警求助。
据统计，2023年春运期间，该所民警立足岗位累计做好人好事450余件，累计为旅客找回遗失物品229件，挽回旅客经济损失68.8万元，收到锦旗、感谢信10面（封）。
“作为铁路民警，我们更是时刻将旅客群众放在心中，只要旅客有求助，不论大事小事我们都一丝不苟，竭尽全力帮助。”长沙南站派出所执勤民警许伟说。2月24日，许伟接到旅客刘女士报警，称自己在长沙南站候车时一个双肩挎包不见了，里面有现金、笔记本电脑，价值不菲。许伟立即开展调查发现刘女士进高架候车层时并未携带挎包，于是对其行走轨迹进行回放倒查，发现其在进站口过安检时因一时疏忽大意，将挎包遗忘在了安检仪上，民警及时前往将包寻回交还刘女士。
“我们多看一眼，多走一步，多说一句，为的是让旅客安全更加充实，让旅客利益更有保障，让旅客出行更加顺畅。”长沙南站派出所执勤警务队大队长冯中伟说。2月25日晚上，冯中伟巡查时发现候车层座位上有一个黑色挎包长时间无人认领，疑似旅客遗落物品，于是上前检查，发现包内有2000余元现金和若干证件，冯中伟根据包内证件信息及时找到失主王先生，经核实无误后将包物归原主。1月31日，冯中伟巡查中看到一名坐着轮椅的老奶奶行动不便，立即上前询问，在得知老人腿脚不便，需要乘车前往宜昌时，又帮助老人乘坐自动扶梯，将老人一直送上乘坐的高铁列车上，得到了老人女儿由衷地感谢。
2月20日至24日，在长沙南站派出所白田、星沙、长沙南等警务区，警务区民警走进管内25所高铁沿线中小学校开展“学雷锋你我同行”等法治宣传活动，重点围绕高铁安全、电信诈骗等知识向学校师生开展安全讲座，热心与学生互动，为学生解答有关安全常识，并给学生们带来印有安全宣传知识的作业本等学习用品，让孩子们在学习知识的同时，感受榜样的力量。
长沙南站派出所教导员史亚威说：“我们组建学雷锋志愿服务小分队的目的，就是要把雷锋爱党爱国爱人民的朴素情怀，把向上向善的精神力量，一代代传承下去。”
通讯员张威 潇湘晨报记者满延坤
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