通许孙营乡：搭建联系服务群众“连心桥”
2022-09-08 17:38:13
(资料图片仅供参考)
来源：中国网
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作者：李向阳
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“您先坐下来喝口茶，有什么不满意的或者意见建议尽管说……”，9月6日人大代表袁明明一边认真倾听群众诉求，一边做好接访记录，对符合政策的诉求积极帮助解决，对违反政策的诉求，耐心解答，实现“事心双解”。近年来，通许县孙营乡人大依托人大代表联络站、代表活动室，引导市、县、乡三级人大代表深入基层听民声、连民心、解民忧，践行全过程人民民主在基层扎根，推动有效解决群众迫切需要解决的问题，多措并举架起联系服务群众的“连心桥”。
完善机制“强监督”。孙营乡人大把信访工作作为人大代表密切联系群众的桥梁和纽带，打造实施法律监督和工作监督的有效阵地。信访事件往往是多年积累的老大难问题，需要多部门的联动化解。孙营乡人大利用人大代表来自各行各业法律专家、当地乡贤等，有了他们“做后盾”，群众都喜欢在代表活动日来“唠唠嗑”，反映自己的信访诉求。因为进行面对面的沟通，很多问题有了满意的答案。对信访件的及时办理回复，是孙营乡人大对政府工作监督的内容之一，一方面要求相关部门工作人员积极受理、程序规范解决信访事项；另一方面对信访件做到了依法督促办理，不失职、不越权，跟踪到位，推动解决问题。
依法履职“解纷争”。孙营乡人大代表联络站每月10日为固定接待选民日，人大代表轮流接待来访群众，面对面了解群众诉求。对一些矛盾纠纷事项，孙营乡强化三级人大代表带头调解，通过耐心细致地做好政策解释和思想疏导工作，逐步化解群众心中的矛盾。全乡信访总量逐渐下降，2022年1月至8月受理群众来信来访68件，有效解决9起信访方面问题。
评理说事“暖民心”。孙营乡人大坚持打造“乡贤调解委员会”品牌，吸纳三级人大代表中当地乡贤、行业精英、老党员、老干部等，形成一支中坚力量。把乡贤评理、村民评议会开到群众家门口、田间地头，以开展矛盾隐患排查、推进矛盾调处、引领文明风尚等工作，筑牢基层社会治理基础，努力实现“问题不出村、矛盾不上交”。在这里，群众可以合理表达自己的诉求，各级人大代表也在听民意的过程中预警信访问题，将各类信访矛盾纠纷及时消除和化解在萌芽状态，有力推进基层法治建设，提升社会治理效能。（孙营乡人民政府 李向阳）
责任编辑：张丹洁
