杜风玲是源汇区老街街道受降路社区的一名网格长，带领3名网格员负责解决600多户居民的大事小情。她把居民的事当自己的事，倾听居民心声，为居民排忧解难，赢得居民的好评。
今年50岁的杜风玲即将退休，但仍坚守在社区一线。记者见到她时，她正在居民家中走访。近段时间，社区正在开展“户户到”大走访活动。她每天和同事挨家挨户到居民家中走访。“叔，咱们有五级网格，人员和电话信息都张贴在小区里了。这儿还有一张宣传页，您看看。”“姐，出门遛狗一定要牵绳啊！”……每到一户居民家中，她都向居民详细介绍五级网格责任分工，宣传文明养犬、天然气安全使用等知识。
网格员与居民之间的感情来自于网格员日常的巡查走访和关心问候。“开展社区工作得多跑腿。这样和大家离得才近，大家有啥话才和你说。”杜风玲说。
每天早上开完例会，杜风玲就到负责的网格巡查，察看楼院环境卫生情况，和居民聊聊，了解他们遇到的问题，及时帮忙解决。为了清理老旧小区的杂物，她和同事一趟趟从楼上往下搬砖块、花盆、废旧家具等，累得浑身是汗；居民房顶漏水，她冒雨到居民家了解情况，并请人整修；疫情防控期间，她坚守在一线，守护居民生命安全和身体健康；居民之间产生矛盾，她积极调解，化解矛盾……
前段时间，杜风玲和同事帮助公安街77号楼的居民解决了水管漏水的问题。居民送来锦旗，表达感激之情。
杜风玲非常敬业、甘于奉献，赢得了大家的肯定。多年来，她先后获得漯河市优秀志愿者、模范市民等荣誉称号。
“社区是居民的‘娘家’。居民有困难不找社区找哪里。我做了二十多年社区工作，虽然今年就要退休了，但是只要干一天就要站好一天岗，为居民服务好，做好居民的‘娘家人’。”杜风玲笑着说。
