5月16日下午，两位来自石家庄的游客赶到梁苑派出所，当从该所民警王成龙手中接过失而复得的皮包时二人激动不已，连声称赞开封民警。
当天中午，正在值班的王成龙接到石家庄游客张先生从洛阳打来的求助电话，称其在开封旅游时不慎将皮包遗失，全家人的身份证件、银行卡和若干现金都在里面，他们到了洛阳后才发现皮包丢失。因为没有证件，全家人被困在洛阳，电话中张先生希望开封警方帮助他寻找丢失的皮包。
急群众之所急，帮群众之所需。听了王成龙的汇报，梁苑派出所所长徐肖达立即安排寻找皮包的工作。
根据张先生的描述，他们一家是在我市西环路一家宾馆的门口将皮包遗忘在了一辆黄色的共享单车上。王成龙和同事立即赶到这家宾馆门口查找，并没有找到张先生遗失的皮包。此时，游客的皮包已失控数个小时，不排除用车人带走或路人顺手牵羊的情况，在此情况下要找到捡包人犹如大海捞针。
但是王成龙并没有气馁，他通过监控发现皮包曾被一身着环卫工装的人捡到，便沿路问了附近的环卫工人，但是都说没有见到捡包的人。午饭时间过了，王成龙和同事顾不上吃饭，继续帮助失主寻找丢失的皮包。通过不懈努力，王成龙和同事终于找到捡拾张先生皮包的环卫工人，而这位环卫工人也已经将皮包交给了单位。
两个小时后，张先生和家人火速赶到梁苑派出所，并从民警手中接过失而复得的皮包。
