今天早8:00至8:30，烟台500供热公司嘉宾通过烟台广播电视台《民生热线》节目，在线解答受理市民用热咨询和投诉。
(相关资料图)
主持人：本供暖季自11月16日开始已正式供暖一个多月了，目前500供热公司供暖情况如何？
党总支部书记焦爱明： 500供热公司利用烟台发电厂提供的充足热源，精心调整管网热力平衡，保障了安全稳定供暖，供暖质量较往年又有了较大提升，目前所有的设备和参数都进入了正常供暖状态。
主持人：近几天市区多处区域停暖是否与这次寒潮降温降雪天气有关？供暖何时能恢复？
党总支部书记焦爱明：近期室外温度长时间低于《烟台市供热管理办法》规定的最低设计温度，为应对低温天气，我公司在主管网升温过程中，热源侧机组突发故障，供热能力受到影响，供热温度有所降低。我公司已全力抢修，目前已修复完毕，温度正在稳步回升。如有问题，请随时拨打服务热线6666500，我们将第一时间帮您解决，由此带来的不便，敬请谅解。
主持人：每个供暖季前，你们都会对供暖设施设备进行维护，在这当中没有发现可能出现的隐患吗？
党总支部书记焦爱明：今年供暖煤质较差，导致受热面磨损较大，虽然我们前期对设备设施做过全面仔细检查，但也无法保证机组不出一点故障。比如我们上个采暖季没出这种问题，但不巧的是，故障正赶在这次严寒天气时发生，如果不及时处理，随着时间推移，将来问题可能会更大，维修时间会更长。
直播中，许多市民通过热线电话6251234反映新海阳、鲁大嘉苑、市府小区、锦绣新城等区域暖气不热问题，节目后，上线单位将逐一落实这些问题，问题处理情况请关注本周六《民生热线》反馈节目。
《民生热线》本周上线单位
12月20日 市热力公司
12月21日 东昌供热公司
12月22日 清泉供热公司
12月23日 福山热力公司
《民生热线》
听民声 解民忧 惠民生
直播时间
周一至周六早8:00至8:30
收听收看方式
FM101烟台综合广播
烟台时刻APP
烟台广播电视台、烟台广播、烟台爆料微信视频号
参与方式
《民生热线》栏目热线电话：0535-6251234
烟台广播电视台舆情中心热线电话：0535-6666110
网络留言：“烟台爆料”小程序
聆听心声 服务民生
全国广播民生影响力10强栏目
——《民生热线》
烟台市委宣传部
烟台市委市直机关工委
烟台市纪委党风政风监督室
烟台广播电视台
联合播出
