(资料图片仅供参考)
市水务局努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，按照“职责明晰、管理规范、效率优先、奖惩严明”的原则，先后建立健全了完善的《应急值班制度》《信访接待办理工作制度》《保密管理制度》《首问负责制度》《限时办结制度》《责任追究制度》等各项值班工作规章制度和运行机制，建立六项制度，严格值班值守，达到无事当有事准备，遇事不乱，果断处置。
一是坚持领导带班制度。总值班领导为主要负责人，市局6位处级领导轮流带班，全天24小时指导值班工作。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照规定及时向带班领导请示汇报，紧急情况可直接向总值班领导请示汇报，确保各类事件处理及时、有效。
二是采取昼夜分班制度。实行24小时在岗值班制度。正常工作日，白班在各自办公室值守，处理一般性事务。夜班在值班室值守，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作人员认真填写《值班工作日志》《来文登记表》。并严格执行交接班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。
三是严格执行保密制度。要求各级值班人员严格执行保密规定，严禁向无关人员透露涉密信息和工作秘密，严禁使用非保密设备处理涉密事项，严禁未经批准将涉密文件、信息、设备等带出值班场所。
四是推行首问责任制度。值班人员接打电话做到态度热情、语言规范、表述精准，接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，确保了各类紧急、重大、突发事件的及时上报、及时处理，做到事事有回音、件件有着落。
五是落实责任追究制度。值班人员全面准确记录值班期间重要事项和处理情况，记录内容客观真实、要素齐全、详略得当、字迹工整，时间具体到分钟。按照“谁值班、谁在岗、谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，视情节轻重，分别作出相应处理。
六是实行督导检查制度。为使全系统值班工作协调联动、上下畅通，我局采取实地、电话、视频等抽查方式相结合、明察与暗访相结合的方式，不定期对各局属单位值班情况进行检查。特别是对有重大活动和敏感时期及春节、“五一”、“十一”期间，加大督促检查力度，随时通报检查结果。
2022年，市水务局在值班工作中未出现迟、漏、瞒、误报情况，未出现疏漏差错，为单位的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻提供了坚强有力的保障。
【来源：庆阳市水务局】
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