日前，上海市第一批档案专家库选拔结果揭晓。区档案局四级调研员孟莉入选“上海档案专家”；区档案馆接待利用科科长张学良入选“上海档案业务骨干”。
孟莉，杨浦区档案局四级调研员。进入区档案局从事档案工作至今已36年，长期担任业务科室负责人，在区档案局多个岗位轮岗，熟练掌握档案各个环节业务，专业知识和技能全面，具有丰富的实践经验和扎实的理论基础，在区档案事业发展中起到骨干作用。
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创新档案查阅利用服务机制。作为档案联动查阅利用服务这一创新思路的提出者和主要实施人，率先在杨浦全区推行档案馆、室档案信息资源管理、利用的一体化服务，突破了传统的档案馆为唯一查档点的固有模式，切实方便了百姓查档。该项举措当时为全市乃至全国首创,《中国档案报》《中国档案网》等国家级档案媒体曾先后9次报道了这一创新举措。该项创新举措被评为上海市档案管理与服务创新奖，在全市起到了引领和示范效应。
主持参与国家级、市级科研课题。2012年以来，孟莉主持的市级科研课题《有效实现区域民生档案联动服务》，国家级科研课题《档案服务民生联动机制建设研究》分别获市档案科研成果二等奖、国家档案科研成果三等奖。
担任多项重大综合工作牵头人。2012年以来，孟莉在区档案馆以高分成功创建国家二级、市一级档案馆、上海市对区档案事业发展综合评估、以及区级综合档案馆综合业务评价、区档案馆新馆建设、档案馆整体搬迁等局馆重大工作中，作为相关工作的牵头人，对标对表，制定整体工作方案、业务上全程把控，有序推进，发挥了重要作用。
推动区档案业务规范化、标准化、科学化建设。针对区档案工作实际，制定一系列档案业务规范，编制《杨浦区民生档案查档指南》《杨浦区档案实务操作手册》等，形成一批可复制、可推广的业务规范，推动全区档案规范化、标准化、科学化水平不断提高。
张学良，杨浦区档案馆接待利用科科长。从事并负责窗口服务利用工作已十多年，自市民服务热线开通起，就一直负责热线工作。工作上锐意进取、努力创新，曾获得上海市用户满意服务明星个人称号、杨浦区“青年岗位能手”、“新长征突击手”和“党员先锋岗”荣誉称号，还获得了广大市民的诸多赞誉，并纷纷留下表扬信和锦旗。
跨前服务，为群众办实事。在热线工作中，牢记全心全意为人民服务的宗旨，理解、尊重和关心群众，设身处地地为群众着想，带着真情和感情处理每件群众来电，及时为群众排忧解难，努力解决群众反映的问题，尽心尽力为老百姓多办实事、难事。
建章立制,夯实长效机制。在窗口服务工作中注重长效机制的建立，他带领团队聚焦“12345”市民服务热线、好差评、窗口接待等渠道掌握的反复性强、满意度低的群众“急难愁”问题，梳理本部门所涉群众关注事项清单，研究解决办法，切实为群众办实事、做好事、解难事。
未雨绸缪，注重办事实效。从事档案管理与接待利用工作以来，抱着对工作高度负责的态度，预判可能出现的难点热点问题，提前谋划解决，体现出较强的事业心和责任感。他所带领的团队分别于2014年、2018年荣获“上海市青年文明号”称号。
来源：上海杨浦
