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“今天在廖警官的见证下，我向你道歉，以后我们两家好好地相处。”在2022年的最后一天，在广州市从化区江埔街凤院村的龙眼树下，从化区公安分局江埔派出所民警廖建新给村民倒上一碗热茶，一边喝茶一边化解一宗因砍树引发的矛盾纠纷。
在茶香袅袅中，廖警官想起昨天晚上已过22时了，作为当事人一方的郝婆婆还徘徊在派出所的大堂，虽然寒夜冷风吹来让她微微颤抖颤，但她依然不屈不挠地要讨回“公道”。原来，因郝婆婆家地里的龙眼树不断长大，树枝伸展到周伯的屋顶里，遮住了阳光，还会掉下落叶和招来虫蚁。周伯便多次要求郝婆婆修剪，遭到拒绝后，周伯一气之下便将龙眼树砍掉了。
事发后，双方大吵一场，让本就有矛盾的两家变得更加水火不容。此后，郝婆婆几次到派出所以及相关部门反映诉求。但看似简单的一起小纠纷，每次调解双方都各执一词，未说几句便开始针尖对麦芒，民警和村干部前后跟双方做了五次工作都无功而返。
廖警官了解到双方系邻居且原本关系不错，抬头不见低头见，因为历史上的一些小矛盾开始产生积怨，并洞悉到双方当事人表面是因龙眼树问题，但实则是为“争一口气”的。为避免双方矛盾进一步激化，他决定从双家的亲属入手。经过苦口婆心的劝说，双家的孩子都愿意配合做好家里的工作。
第二天，通宵值班后的廖警官双眼还通红，交完班后他马不停蹄地赶往郝婆婆家里。在院子里龙眼树下的小方桌上，经过亲属劝解后的郝婆婆和周伯都有所和缓。廖警官泡开一壶茶，抽丝剥茧细细梳理，指出双方过错，本来就是邻里间的小摩擦，只因双方在解决争议的过程中互不相让才让矛盾逐渐升级。从矛盾焦点入手，从换位思考的角度出发，释法析理，阐明利害关系。
经过耐心细致的说服教育，双方达成调解协议，由周伯做出道歉并合理赔偿，郝婆婆不再追究。最终一起原本剑拔弩张的相邻纠纷以握手言和拉下帷幕，双方邻里情分得以重续。
温馨提醒
常言道：“远亲不如近邻”，邻里关系的和谐关乎着居民基本的生活，矛盾看似琐碎细小，但处理稍微不慎，就会激化甚至扩大。邻里之间应多一些包容和换位思考，日常明辨是非、更多互相忍让，正确处理邻里关系。切记不要一时气愤，激化矛盾，酿成事端。
