双“11”过去，紧接着双“12”也快到了。最近，不少人都忙着签收快递。但在当前的疫情形势下，如果接到“客服”电话称“你的快递被检出感染疫情，已经统一销毁了，现需要对你进行理赔”，你会不会欣然接受？
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近日，广东东莞，正在出租屋休息的Z小姐（化名）接到一通“00”开头的陌生来电，对方自称是快递公司客服，称Z小姐购买的物品因感染疫情，已经被销毁，现需要对其进行理赔。
小姐一听慌了，着急之下按照对方的指引下载了一款会议软件，并根据对方提供的会议号，开启视频通话并开启了屏幕共享。
紧接着，对方给Z小姐的支付宝发了一个100元的红包。
领取成功后，对方却告诉Z小姐，她购买的商品是会员价，现已经自动成了“会员”，每个月都会扣会员费。
“这怎么能行呢？”听到要扣费，Z小姐有点着急了，客服告诉她，要将钱全部都转到“安全账户”里，等办理完相关手续，就能关闭会员，并把钱转回给Z小姐。
为了尽快解决此事，Z小姐便答应了。随后，对方答应2个小时会将钱转回给Z小姐。在等待的时间里，Z小姐把这件事告诉了家人，家人提醒她可能遇上诈骗了。
此时，Z小姐也联系不上客服。于是她便报警求助，共损失了26900元。
明眼人不难看出，这是典型的“冒充客服退款”诈骗，只不过骗子蹭了疫情的热度，给骗局披上了“防疫”的外衣。
警方提醒，接到陌生客服来电，一定要冷静分析，要通过与官方客服联系核准，不要按陌生人的指引在网上进行有关钱财的操作，更不能将自己的身份证、银行卡账号、密码和手机验证码等信息告诉别人。
遇到类似情况可先到官方网站进行核实，一旦怀疑被诈骗请第一时间拨打110报警。
潇湘晨报综合塘厦公安
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