去年9月，一位昵称“小红帽”的HR在58同城发布招聘信息，在业务员的推广下，办理了年费4680元的招聘会员。但办理会员后，简历的浏览量还是少得可怜，花钱置顶也是“连个骚扰电话都没有”。
与58同城客服沟通了一周，得不到解决方案，要求退款，又不给退款。投诉无门，解决无道，HR“小红帽”最终丢了工作。
一名用户在“黑猫投诉”平台投诉58同城。
乱扣推广费的现象得不到很好解决，一个原因可能是，推广费和会员费一直是58同城主要营收来源。据58同城财报显示，2019年第四季度，58同城收入的65.3%来自在线推广服务费，26.76%来自商家会员费。
2008年，58同城推出会员产品，购买会员的商家可以获得认证、优先发帖、定时刷新等权益。为了推广会员服务，58同城还组建了一支销售团队，每天生产大量的骚扰电话，说服免费发布信息的用户加入会员。这番动作，让58同城获得了资本的认可，得到软银赛富4000万元人民币的追投。
会员多了，58同城开始学着百度做竞价排名服务，出价高，发的贴子就能排到前面，用户就更容易看到。这是2013年，58同城终于扭亏为盈，总营收近1.5亿美元，净利润2千万元，在线推广业务的增速超过付费会员收入。这是姚劲波口中“接近完美的一年”，也是在这年，58同城上市了。
弹指间，上市已过去七年。/微博@姚劲波
会员越多、信息越多，竞争越多，58同城的钱就越多。这几年，58同城虽然一直喊着要驱逐骗子，但无奈深陷流量陷阱，一位接近私有化交易的市场人员对财新说过：“58同城就是靠获取和发展信息存在。虚假信息没了，58同城的收入也会打折扣。”
简单说就是：如果网站上的骗子都走了，58同城找谁收钱去?
58同城转型，谈何容易
2020年，58同城似乎下定决心转型了。
今年一月，姚劲波表示：58同城将正式从流量收入为主的时代，迈进服务收入为主的时代，以优质的服务促进流量增长，提升用户口碑。在5月8日的“58神奇日”，58同城也宣布将全面落实“全力以服”的新战略。
但仔细一看，58同城说的“服”，似乎和普通用户期待的解决虚假信息没太大关系。
比如，在招聘领域推出了“直播招聘”，58同城作为平台方，会甄选资深招聘从业者为主播，替企业向求职者介绍他们最关心的招聘需求、岗位信息、福利待遇等问题。招聘企业只需要提供职位资料，在线坐等求职者简历就行了。
随机进入一间招聘直播间，主播自称是该公司经理，直播过程中，一直在催促应聘者投递简历，至于具体工作细节，会电话与应聘者详谈，如果这是骗子招聘，形式的改变并不能解决任何问题。
58同城推出了“直播招聘”，但点击进去观看，十分“劝退”，招聘形式简陋，甚至部分直播连主持人都没有。
在房地产领域，VR看房由4K高清拍摄升级到8K高清拍摄，还可以精准测量房源的全部尺寸。姚劲波认为，新技术可以加大用户和商户之间的连接数量和效率，促进交易发生。
但是，高清VR技术可以解决安居客房源乱象，提高用户口碑吗?
遥想2018年，姚劲波曾发起 “真房源誓约大会”，邀请了包括我爱我家、中原地产、21世纪不动产等房产中介品牌，结成网友俗称的“反贝壳联盟”。
但这些口号根本无力对抗房产中介长期作假的“潜规则”。58同城一直坚持只做平台，不做交易，因此收费模式主要采取端口收费加竞价排名;买了端口发布房源的中介机构，在58同城上只求流量和用户信息，因此会放一些假房源，吸引用户电话咨询。
模式不变，再厉害的技术赋能，也可能会沦为给骗子的赋能呀。
从2015年到2020年，58同城的“黑中介”问题依旧存在。
58到家如今更名为天鹅到家。从去年开始，天鹅到家也将业务转向了线上，服务人员的面试、签约、保险，包括培训几乎都是在线上完成的。
在疫情期间，天鹅到家的培训部门推出了很多线上培训课程，据负责人陈小华介绍，在3月疫情很严重的时候，大概有26000多位阿姨买了培训课程。
通过线上课程为阿姨提供专业培训，帮助阿姨们提高工作技能，获得更好的工作机会，是最理想的状态。但问题是，回想起疫情期间，学生上网课暴露出来的种种问题，不得不让人怀疑，让接触互联网或许不久的阿姨，通过线上培训获得技能提升，真的可以实现吗?
王女士在58预约通马桶，花了近5000元。
就在今年9月，广州的王女士通过58同城预约疏通马桶服务，师傅上门后就往马桶里倒了6瓶药水，收了4800元，而这些马桶疏通药水，在网上购买只要二三十元一支。据看看新闻报道，该家政公司连工商登记注册信息都没有，就可以在58同城上公然营业。
58同城自己做的天鹅到家，仅有线上培训、面试、签约等，能否保证用户得到好的家政服务呢?目前还是疑问，但天鹅到家的广告已经铺天盖地，一阵熟悉感扑面而来：邀请大明星代言，到处撒钱打广告。
都快2021年了，58同城还能通过洗脑广告再“神奇”一次吗?
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