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2022年以来，谯城区市场监管局结合工作实际，以优化营商环境为工作导向，以行政审批窗口为切入点，问诊把脉，精准施策，对症抓药，切实将“提能力、改作风，求实效”摆在工作核心位置，着力激发市场活力。
抓好“务实”药，根治“虚”病。区市场监管局坚持需求导向，办“老实事”，在窗口重点工作谋划和推进上，聚焦市场主体难点、堵点、痛点，针对以往企业开办耗时长、环节多、途径少、成本高等问题，依托一网联办平台，实现企业开办“六个一”标准，对符合条件的个体工商户营业执照实现当场出证，对企业营业执照，最快实现0.5个工作日办结，大幅压缩企业开办时间。打通营业执照、印章、税务、医保、社保、银行开户、公积金等数据通路，实现一次提交、一网通办，由“最多跑一次”转变为“最多上一网”，同时开辟线下专窗、网络端口和手机移动端口等多种办理途径，对新开办企业免费发放5枚印章，证照免费邮寄到家。2022年累计办理个体工商户21350家，企业11945家。
抓好“主动”药，根治“躲”病。区市场监管局强化工作创新，变“要我做”为“我要做”，不断加快改革创新步伐，积极开展“证照并销”“歇业备案”“个转企”等利企惠企创新工作，依托线上线下双平台，围绕商业中心、政务中心、金融网点“两心一点”宣传阵地，主动推介政策，最大程度让市场主体第一时间享受政策红利。同时，进一步拓展窗口延伸服务，在社区、银行网点等设立帮办代办服务点，主动为群众解决不会操作、不懂政策等问题，收到良好效果。截至目前，共办理“歇业备案”42件，提供延伸服务两万多人次。
抓好“热情”药，根治“冷”病。区市场监管局聚焦市场主体满意度，严格落实“首问”责任制，建立综窗负责制，对办事群众实行“接待人员负责到底，受理窗口负责到底”，统一办理流程，规范服务标准，针对残疾人等特殊困难群体，建立兜底帮办机制，提供一对一“保姆式”服务，依托“市长热线”“码上监督”等平台，畅通意见反馈渠道，实现接待沟通有温度，处理办件有效度，问题整改有力度。企业开办注销领域满意度连续三季度实现100%。
抓好“精细”药，根治“粗”病。区市场监管局全面深化“放管服”改革，深入推进“证照分离”改革，结合实际，认真对照梳理行政审批事项清单，对部分低风险食品生产许可、单体药房药品经营许可实施告知承诺，通过部门间信息共享获取营业执照、身份证等相关信息，压缩审批材料。进一步优化细化行政审批事项办理流程，制定规范统一的受理审核标准，建立并完善“智能审批”系统，推行经营范围标准化勾选，建立信息共享机制，将行政审批信息及时推送相关单位，强化事中事后监管，真正实现精细有序。
抓好“求真”药，根治“假”病。区市场监管局建立科学高效的评价考核机制，始终坚持把求真务实作为检验干部能力和工作成果的第一标准，明确选人用人导向，对窗口人员队伍建设，坚持“能者上、庸者下、劣者汰”，让想干事、能干事的干部有平台。建立严格有力的追责问责机制，对不良作风和“微腐败”敢于动真刀、硬碰硬，坚持“零容忍”，不搞“蜻蜓点水”“罚酒三杯”，发现一起，查处一起，通报一起，形成高压态势。（记者 刘景侠 通讯员 张璐）
