(资料图)
“左镇东路上，流了老多水，是不是水管崩了？”日前，市开发区后楼下社区居民刘延平在“百姓议事厅”群内发送了一条消息，该社区党总支书记、“群主”吕拥军看到后第一时间进行了回复。
“村民反映路面有水，怀疑是水管崩了，我现在就过去，你也带上工具马上动身。”回复完村民留言，吕拥军拨通了社区维修人员的电话，而后分头赶往现场。经过查看，维修人员判断是由于管道三通老化所致，在更换了三通并调低了水压后，路面冒水问题得到了解决。
虽然问题解决，但水压调低后在一定程度上也影响了部分居民的生活。对此，吕拥军带着维修人员和社区工作人员，用时4天对社区内的自来水管道进行了一次全面摸底，将需要更换的部件及所在街道一一登记在册。
“目前需要更换的管道部件一共7处，涉及3条街道。”8月17日，吕拥军对社区干部和维修人员们说，前几天有两户居民反映家中停水，后经查看也是管道部件老化漏水所致，与其被动地坏一处修一处，不如对需要更换的部件统一更换。
在接下来的几天里，吕拥军和维修工一起对社区内7处管道老化部件进行了更换，而后恢复正常水压，一举解决了管道漏水和部分居民用水受影响的问题。
“社区不仅解决了水管跑水的问题，还在社区里安装了4台制水机，买水比外面价格便宜一半。”居民刘慎整说，在他们社区，只要是居民反映的问题，“群主”都会及时交办、认真督办、彻底解决，现在在“群主”和全体居民的努力下，“百姓议事厅”微信群已成了居民们最信任的一方天地，一桩桩、一件件急难愁盼事都在这里得到了解决。
近年来，该社区“百姓议事厅”微信群本着为村民解忧、解难、解困的原则，积极回应居民在本群提出的建议、意见、问题，职责范围能解决的及时解决，超出职责范围的向上级反映配合解决，使得该群成为了“打通服务群众最后一米”的重要渠道。
（邢台日报社全媒体记者 刘东甲 张培）
