8月，一场突如其来的疫情使得新疆多地按下“暂停键”，为帮助乌鲁木齐中小微企业和个体工商户应对当前困难，确保首府经济稳定健康发展，乌鲁木齐市出台《关于贯彻落实自治区进一步加大对中小微企业和个体工商户助企纾困力度若干政策措施实施方案》，推出30条纾困解难措施，对中小企业和个体工商户进行帮扶。平安普惠新疆分公司结合政策要求，通过一站式融资服务满足传统金融未覆盖的小微融资需求，以“省心、省时、省钱”为目标，提供可持续的信贷服务，以实际行动助力新疆经济高质量发展。
瞄准痛点解决痛点
孔先生在乌鲁木齐一家游乐场开设了几处游乐项目，本来打算今年更新设备。“因为疫情原因，游乐场经营艰难，好不容易迎来了暑期旺季，又被疫情影响了。”孔先生说，现在不换设备，等行情好转时生意肯定受影响，更换设备吧，没有资金，硬着头皮上，当下就会经营不下去。跑了几个大点的银行贷款不仅门槛高、程序多，而且手续繁琐，像我这样的经营户很难贷到款。”孔先生觉得，传统贷款路子很难走通。就在这个时候朋友向他介绍了平安普惠，其中车e贷组合贷款令孔先生很感兴趣。“自家的几辆货车应该能贷到款。”他随后联系了平安普惠工作人员，在工作人员远程指导下，显示“车E贷”额度30万元，并且“车E贷”用款三个月后提前结清无违约金，孔先生当即申请全额动用。“车e贷”是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品，可以获得汽车估价最高4倍、最高100万元的贷款额度。
平安普惠相关负责人表示，对于金融消费者来说，只要自己有固定的收入并且有车辆，就可以像孔先生这样办理无抵押“车e贷”。“车e贷”充分利用了互联网时代的便利性，具有线上申请、预获额度、可循环使用、随借随还、额度高、可线上续贷、零费用、无附加等领先优势。
根据北京大学光华管理学院发布的《中国小微经营者调查2022年二季度报告》显示，受各种因素影响，小微经营者都遭遇了营业收入、现金流维持时长和利润率“三降”的问题，近四成小微经营者的现金流仅能维持不到一个月。
小微企业主是社会发展的毛细血管，是消费市场的主力军。“无论疫情前还是后，‘小额、高频、紧急’和缺乏质押物始终是小微企业融资的基本特点。”平安普惠新疆分公司相关负责人表示，作为一家专业提供借款服务的公司，平安普惠从小微企业主立场出发，针对更大金额、更低负担、短期周转的融资需求变化趋势，采取了从创新金融服务产品到保障线上绿色服务通道，从提额降费到灵活还款方式的各项举措，为小微企业主提供省时、省心、省钱的服务，让融资变得简单。
“三省”服务助力企业
小范是平安普惠新疆分公司一名职员，疫情居家期间，她心里一直惦记着老顾客。时常打电话询问企业主生意情况，是否需要帮助。“刚刚生意有好转，别让资金问题再绊住客户的脚。” 在询问客户情况的同时，小范还会向中小微企业主介绍适合他们的融资方案。“毕竟客户在贷款问题上并不专业，需要我们来服务。”小范说。
平安普惠客户调研显示，超过60%客户从未有过经营性贷款经验，觉得贷款是件高难度的事情，面对复杂的贷款服务难以选择。平安普惠新疆分公司工作人员坦言，实际上企业主的时间和精力是宝贵的，需要更便捷、更易获得的适配产品。
平安普惠顺应小微企业主需求做“减法”，推出一站式智能融资产品，通过科技创新、流程创新给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。
“平时工作很忙，没有时间准备繁琐的材料。”昌吉市做建材生意的申强说，平安普惠陆慧融的手机APP能能快速解决问题，全程线上操作，当天办完签约，下午钱到账，这才是他们需要的贷款速度。
要让到账速度快一点，再快一点。平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。
除了“省时”“省事”以外，“省钱”也被平安普惠重点圈划。今年以来，平安普惠陆续推出多项支持小微企业的帮扶计划，专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力小微企业抵御疫情影响。
平安普惠新疆分公司负责人表示，“一站式”与“多元化”，正是平安普惠在持续深化聚焦小微企业主融资服务战略下，将丰富多样的用户需求化繁为简的“大招”，有温度的“三省”，全面服务经济发展的“末梢神经”。
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