您的位置:首页 >城市 >

全模式、全链路、全零售 国美零售六大平台释放新价值

2021-10-15 17:13:24 来源:财讯网

互联网引发零售行业颠覆变革,新零售时代浪潮汹涌而至,零售企业转型升级迫在眉睫。

国美零售对此迅速做出反应。10月11日,国美零售(0493.HK)发布公告称,将向五家国美管理的附属公司,包括国美家、打扮家、共享共建、安迅物流及国美窖藏提供为期3年的管理服务。国美方面表示,签订托管协议,预期将为国美零售带来千亿的估值增量。公告靴子落地当日,国美零售大涨8.86%、一举突破了60日均线的压力位。

当消费升级已成必然趋势,国美早已预见到,经济、科技与消费市场多重合力,必然推动零售行业经营模式的创新。在10月12日举行的媒体交流会上,国美高层阐述了“家·生活”发展战略:“建立起国美全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型”,从中可以看出,打造全零售生态共享台,成为未来国美发展的新目标。

全场景提供无缝体验

全场景是智能时代派生的全新体验。业内人士指出,零售企业需要推动数字化进程,融合线上线下渠道,带给用户无缝体验。

国美家被纳入托管协议后,将进一步推动线上线下台全面整合,线上实现全量交易,线下提供沉浸式、极具体验感的精品“家展厅”,为家庭消费者提供线上线下全场景购物体验。国美在全国1000多个城市拥有4000多家门店,基于这庞大的线下网络,消费者可以轻松体验家装、服饰等个化产品,同时在手机上由真人导购提供讲解服务,实现全场景的立体衔接、无缝体验。

全链条贯穿流量到终端

数字化时代,“人、货、场”内涵已变。国美零售坚持相融共生的理念,以消费者及厂商为核心,构建台化经营策略,以此赢得市场认可。今年以来,国美全力打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六个台,打造专业完备的零售经营闭环。

国美创使人黄光裕表示,零售业要回归本质,靠服务、商品、价格、内容、质量来获得消费者的认同,以此获取真实流量。为此,国美于年初搭建了娱乐营销台“真快乐”,打造流量入口。引入国美家和共享共建后,随着会员体系等中台系统一体化的推进,预期未来3年可累计为线上台“真快乐”带来万亿流量。安迅物流被纳入托管之后,将通过覆盖从供应链首端到末端的物流供应链服务网络,让上市公司拥有了物流服务的全面支撑能力。

当下,零售行业的业务链条已达空前长度,涉及商品生产、仓储物流、资产管理、门店运营等多个复杂场景。国美零售CFO方巍表示,通过国美家双台的协同运营,全渠道链条综合费用率降低约10-15个百分点。全链条优化节省的成本、所获得利润可以在消费者、供应商和零售商进行分配,深入推动多赢、共赢。

此外,国美零售通过大数据,实现消费者需求与后端商品供应信息的实时对接,提供“到网到店到家”的一站式便捷服务,打造线上下单、线下体验、物流配送、售后服务”立体化的全零售形态。

全共享赋能厂商伙伴

技术飞跃打开商业创新的空间,互联互通政策破除商业壁垒。双重因素驱动之下,零售业正面临又一个创新窗口期,共建共享零售新业态将成为零售转型的新通道。

托管协议签订后,国美零售将以共享共建台为商户提供专属全面的数字化解决方案,并与商户共享用户信息与流量,并通过共享理念进行模式创新、资源整合、精细管理。在场景优化上,通过线上、线下的共享共建,打破经营管理边界,实现“分时复用、场地复用、设备共享、人员共享、台共享”,全面提升经营效率,降低运营成本;在供应链优化上,整合上下游信息,打造从供应端到销售端最短的链路。此外,国美年来陆续推出了视频导购、准时达物流和管家服务,让厂商获得集约式零售服务。

在10月12日的媒体交流会上,方巍表示,“当下国美正在回归零售本质”。而零售的本质是从商品和服务中获取价值。国美的全零售生态共享台,将优化供应链与服务链的全线体验,带给消费者沉浸式体验、快捷的物流、优质低价的全量商品与全生命周期服务。未来,国美将通过做精、做强六个台,进行一体化运营和模式创新,加速国美“家·生活”战略落地。至此,一个“数千亿以上交易规模”的新业态零售台蓄势待发。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。